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Zeitpunkt und Art der Lieferung

6.1. Der Lieferant liefert die ausgewählten und bestellten Produkte gemäß der vom Käufer gewählten oder auf der Website zum Zeitpunkt des Angebots der Waren angegebenen Art und Weise, wie in der unter Punkt 4.2 genannten E-Mail bestätigt.
6.2 Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind als Schätzungen zu verstehen und können je nach Verfügbarkeit der Produkte im Lager und dem endgültigen Bestimmungsort der Waren (Inseln, unbequeme Orte) variieren. Die Lieferzeiten können zwischen dem Tag der Bestellung und maximal 20 Arbeitstagen nach Bestätigung der Bestellung variieren. Sollte der Lieferant nicht in der Lage sein, die Ware innerhalb dieser Frist zu versenden, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail benachrichtigt.
6.3 Wenn die Ware bereit ist, erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden. Die Waren werden per Express-Kurier verschickt. Zum Zeitpunkt des Versands wird dem Benutzer eine E-Mail mit der Bestätigung der Übergabe an den Spediteur zugesandt, die auch die Sendungsnummer enthält, um den Status über das Portal des beauftragten Spediteurs zu überprüfen.
6.4 Der Versand von Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, erfolgt erst nach dem tatsächlichen Eingang der Überweisung bei Dessy Srl. Folglich laufen die Lieferfristen der Produkte ab diesem Datum.
6.5 Die Versandkosten können je nach Zieladresse (Inseln, ungünstige Orte) oder der Verwendung von Promotionscodes variieren. In jedem Fall werden die Nutzer der Website in der Bestätigungsphase ihrer Bestellung über diese Kosten informiert, bevor sie zur Zahlung übergehen.
6.6 Versandbeschränkungen und Lieferort:
- "c/o"-Postadressen und APO-Militäradressen sind nicht zulässig.
- Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
6.7 Der Versand erfolgt ausschließlich per Kurier. Bei der Zustellung ist immer eine Unterschrift erforderlich. Der Nutzer hat die Möglichkeit zu akzeptieren, dass eine Lieferung von einer anderen Person als dem Nutzer unterschrieben wird, vorausgesetzt, dass diese Person an der angegebenen Adresse anwesend und mindestens 18 Jahre alt ist. Ist zum Zeitpunkt der Zustellung keine Person anwesend, wird der Nutzer gebeten, sich mit dem zuständigen Spediteur in Verbindung zu setzen.

Rücknahme und Rückgabe

Der Verkauf von Produkten über das Internet auf sitoshop.dessyelettroforniture.it wirdals Fernabsatzvertrag bezeichnet und unterliegt daher dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005.
Wenn der Benutzer ein Verbraucher ist, d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, ist er berechtigt, das Recht auszuüben, vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund, ohne Erklärung und ohne Strafe zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, hat der Verbraucher eine Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der gekauften Produkte gelangt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer Dessy Srl Srl vor Ablauf der Widerrufsfrist über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Zu diesem Zweck muss der Nutzer die Rücktrittserklärung an Dessy Srl senden:
- per E-Mail an die E-Mail-Adresseelettronicashop@dessysrl.it-- per Einschreiben - adressiert an DESSY SRL - Via Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
Sobald die oben genannte Rücktrittserklärung eingegangen ist, informiert Dessy Srl den Kunden unverzüglich per E-Mail oder Telefon über den Eingang der Rücktrittserklärung und teilt dem Nutzer mit, wie er die Ware zurückschicken kann.
Der Nutzer muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er Neon Toma Illuminazione Srl seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, an Neon Toma Illuminazione Srl zurücksenden, und zwar mit einem Transportunternehmen seiner Wahl. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer das/die Produkt(e) vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet. Die ordnungsgemäß geschützten und verpackten Produkte müssen an folgende Adresse geschickt werden: DESSY SRL - Via Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
Die Rücksendung des/der Produkte(s) an Dessy Srl erfolgt unter der Verantwortung und auf Kosten des Benutzers. Aus diesem Grund wird Dessy Srl im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports den Kunden unverzüglich über den Vorfall informieren, um ihm die Möglichkeit zu geben, eine rechtzeitige Reklamation bei dem von ihm gewählten Transportunternehmen einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten. Für die Zwecke der Frist gilt die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur als zurückgesandt.
Wenn der Benutzer beschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, erstattet Dessy Srl den Gesamtbetrag, den der Benutzer für die Ware(n) bezahlt hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Dessy Srl über die Entscheidung des Benutzers, von diesem Recht Gebrauch zu machen, informiert wurde.
Das Rücktrittsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:
- Das Rücktrittsrecht bezieht sich auf das gesamte gekaufte Produkt
- Die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, und zwar vollständig in allen Teilen (einschließlich der Dokumentation und des Zubehörs, z.B. Handbücher, Kabel usw.).
- Es ist nicht möglich, das Rücktrittsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B.: Zubehör, Kabel usw.).
- Das Rücktrittsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die einmal geöffnet wurden (z. B.: versiegelte Schalter usw.).
Der Benutzer haftet für jede Wertminderung der Ware, die sich aus einem anderen Umgang mit dem Produkt als demjenigen ergibt, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderlich ist. Haben die Erzeugnisse, für die der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, so wird der Erstattungsbetrag um einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts gekürzt. Dessy Srl informiert den Benutzer unverzüglich per E-Mail über diesen Umstand und die sich daraus ergebende Verringerung des Rückerstattungsbetrags und teilt ihm, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Benutzer aufgrund der Wertminderung des/der Produkte(s) geschuldeten Betrags mit.
Falls der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung (Gesetzesverordnung vom 21. Februar 201, Nr. 21) ausgeübt wurde, hat dies nicht die Auflösung des Vertrags zur Folge und berechtigt den Benutzer folglich nicht zu einer Rückerstattung. Dessy Srl benachrichtigt den Benutzer per E-Mail über die Ablehnung des Rücktrittsantrags. Das/die Produkt(e) verbleibt/verbleiben bei Dessy Srl zur Verfügung des Benutzers für eine erneute Zusendung, die auf Kosten und Verantwortung des Benutzers erfolgt.
Das Rücktrittsrecht erlischt vollständig, wenn Dessy Srl feststellt:
- Das Fehlen der äußeren Originalverpackung
- Das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.)
- Die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport oder der Überschreitung der gesetzlich vorgesehenen Fristen aus Gründen, die nicht von Dessy Srl verursacht wurden.