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Retrait et rendu
Ventes via l'Internet des produits sur le siteShop.dessyelettrophornature.itIls sont identifiés comme des contrats à distance, donc régis par le décret législatif no. 206 du 6 septembre 2005.
Si l'utilisateur est un consommateur ou une personne naturelle qui acquiert les marchandises à des fins non référées à son activité professionnelle, il a le droit d'exercer le droit de retrait du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin de fournir des explications et sans toute pénalité. Pour exercer ce droit, le consommateur compte 14 (quatorze) jours civils à compter de la date de réception de la commande rendue. La période de retrait expire après 14 jours à compter de la date à laquelle l'utilisateur ou un tiers, différent du transporteur et désigné par l'utilisateur, acquiert la possession physique des produits achetés.
Pour exercer le droit de retrait, l'utilisateur doit informer Dessy SRL, avant l'expiration de la période de retrait, de sa décision de se retirer. À cette fin, l'utilisateur doit envoyer la demande de retrait à Dessy SRL:
- par e-mail à l'adresse e -mailshop@dessysrl.it- via la lettre enregistrée - adressée à Dessy SRL - via Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
Une fois la communication susmentionnée du retrait reçu, Dessy SRL communiquera immédiatement au client, par e-mail ou par téléphone, la réception de la demande de retrait et informera l'utilisateur des méthodes de retour des marchandises.
L'utilisateur doit retourner les produits à Dessy SRL, en utilisant un transporteur de son choix, sans retard indu et en tout cas dans la date limite de 14 jours civils à compter de la date à laquelle il a communiqué à Dessy SRL sa décision de se retirer. Le terme est respecté, si l'utilisateur respecte le ou les produits avant l'expiration de la période de quatorze jours. Les produits, convenablement protégés et emballés, doivent être envoyés à l'adresse suivante: Dessy SRL - via Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
Le retour du (s) produit (s) à Dessy SRL a lieu sous la responsabilité et les dépenses de l'utilisateur. Pour cette raison, en cas de dommage aux marchandises pendant le transport, Dessy SRL informera immédiatement le client de l'incident, pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur qu'il a choisi et d'obtenir le remboursement de la valeur de la propriété ( si assuré). Aux fins de la date limite, les produits sont destinés à être retournés lorsqu'ils sont livrés au transporteur.
Si l'utilisateur décide d'utiliser le droit de retrait, Dessy SRL procédera à la remboursement du montant total payé par l'utilisateur pour le produit / s, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours de calendrier Dès le jour où Dessy SRL a été informé de la décision de l'utilisateur d'exercer ce droit.
Le droit de retrait est cependant soumis aux conditions suivantes:
- Le droit s'applique aux produits achetés dans leur intégralité
- Les marchandises achetées doivent être intactes et retournées à l'emballage d'origine, complète dans toutes leurs pièces (y compris tout équipement de documentation et accessoire, par exemple: manuels, câbles, etc.).
- Il n'est pas possible d'exercer un retrait uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple: accessoires, câbles, etc.).
- La loi ne s'applique pas aux produits scellés une fois ouverts (par exemple: commutateurs scellés, etc.).
L'utilisateur est responsable de la diminution de la valeur des actifs résultant d'une manipulation du produit (je suis différent de celui nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Dans le cas où les produits pour lesquels le retrait a été exercé aurait subi une diminution de la valeur résultant d'une manipulation des marchandises autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, le montant du remboursement sera réduit d'une quantité égale à cette diminution de valeur. Dessy SRL SRL communiquera rapidement à l'utilisateur, par e-mail, de la circonstance et de la diminution qui en résulte du montant du remboursement; À condition que, dans le cas où le remboursement aurait déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du (s) produit (s).
Dans le cas où le retrait n'a pas été exercé conformément aux dispositions de la législation applicable (décret législatif du 21 février 201, n. . Dessy SRL informera l'utilisateur par e-mail, rejetant la demande de retrait. Le (s) produit (s) restera / restera à Dessy SRL à la disposition de l'utilisateur pour le réévaluation, qui doit avoir lieu aux dépens et sous la responsabilité de l'utilisateur lui-même.
Le droit de retrait se désintègre totalement, en raison de l'absence de l'état essentiel d'intégrité des actifs / s (emballage et / ou contenu), dans les cas où Dessy SRL se rend compte:
- L'absence de l'emballage externe / interne d'origine
- L'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc.)
- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport ou pour surmonter les délais requis par la loi pour des raisons qui ne dérivent pas de Dessy SRL.