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Tempi e modalità della consegna

6.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2 .
6.2 I tempi di consegna indicati sul sito sono da intendersi stimati, e gli stessi possono variare a seconda della disponibilità nel magazzino dei prodotti e della destinazione finale della merce (isole, località disagiate). I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 20 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.3 A merce pronta le consegne verranno evase, di norma, in 24/48 ore lavorative. La spedizione della merce sarà effettuata per mezzo di Corriere Espresso. Al momento della spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al Vettore, nella quale sarà contenuto anche il numero di spedizione per verificarne lo stato attraverso il portale del vettore incaricato.
6.4 Le spedizioni relative agli ordini pagati con bonifico bancario verranno effettuate solo dopo la ricezione effettiva del bonifico da parte di Dessy Srl. Di conseguenza i termini di consegna dei prodotti decorreranno da tale data.
6.5  I costi di spedizione potrebbero subire delle variazioni a seconda dell’indirizzo di destinazione (isole, località disagiate) o all’utilizzo di codici promozionali. In ogni caso gli utenti del Sito saranno informati di tali costi nella fase di conferma del proprio ordine di acquisto, prima di procedere al pagamento.
6.6 Restrizioni di spedizioni e luogo di consegna:
– Gli indirizzi postali “c/o” e gli indirizzi militari APO non sono ammessi.
– Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.
6.7 Le spedizioni sono effettuate solo a mezzo corriere. È richiesta sempre una firma alla consegna. È facoltà dell’Utente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dall’Utente, posto che tale persona sia presente all’indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, sarà chiesto all’Utente di contattare il corriere incaricato.

Recesso e resi

Le vendite tramite Internet dei prodotti presenti sul sitoshop.dessyelettroforniture.itvengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.
Se l’utente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto ad esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto il consumatore ha a disposizione 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine effettuato. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui l’utente o un terzo, diverso dal Vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Dessy Srl Srl, prima della scadenza del periodo di recesso, della sua decisione di recedere. A tal fine l’utente deve inviare la richiesta di recesso a Dessy Srl:
– via mail all’indirizzo di posta elettronicashop@dessysrl.it– via lettera raccomandata – indirizzata a DESSY SRL – Via Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Dessy Srl provvederà immediatamente a comunicare al cliente, a mezzo e-mail o telefonicamente, l’avvenuta ricezione della richiesta di recesso e informerà l’utente riguardo le modalità di restituzione della merce.
L’utente deve provvedere a restituire i prodotti a Neon Toma Illuminazione Srl, utilizzando un Vettore a propria scelta, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Neon Toma Illuminazione Srl la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce il/i prodotto/i prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I prodotti, opportunamente protetti e imballati, devono essere spediti al seguente indirizzo:DESSY SRL – Via Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
La restituzione del/dei prodotto/i a Dessy Srl avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente. Per tale motivo in caso di danneggiamento dei beni durante il trasporto, la Dessy Srl Srl darà immediata comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Vettore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). Ai fini della scadenza del termine, i prodotti si intendono restituiti nel momento in cui vengono consegnati al Vettore.
Se l’utente decide di avvalersi del diritto di recesso, Dessy Srl procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente per il/i prodotto/i, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Dessy Srl è stata informata della decisione dell’utente di esercitare tale diritto.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il diritto si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza
– I beni acquistati dovranno essere integri e restituiti nell’imballo originale, completi in tutte le loro parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria, ad esempio: manuali, cavi, etc.).
– Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad esempio: accessori, cavi, etc.).
– Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti (ad esempio: interruttori sigillati, etc.).
L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del/i prodotto/i diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. Nel caso in cui i prodotti per il quale sia stato esercitato il recesso abbiano subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento, l’ammontare del rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Dessy Srl darà tempestiva comunicazione all’utente, via e-mail, della circostanza e della conseguente diminuzione dell’importo del rimborso; fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del/i prodotto/i.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile (decreto legislativo del 21 febbraio 201, n. 21), esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Dessy Srl ne darà comunicazione all’utente, per e-mail, respingendo la richiesta di recesso. Il/i prodotto/i rimarrà/rimarranno presso Dessy Srl a disposizione dell’utente per il re-invio, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del/dei bene/i (imballo e/o contenuto), nei casi in cui Dessy Srl accerti:
– La mancanza dell’imballo esterno/interno originale
– L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc)
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti da Dessy Srl.