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Retiro y renderizado
Ventas a través de Internet de los productos en el sitioShop.dessyelettrophornature.itSe identifican como contratos de distancia, por lo tanto gobernados por el decreto legislativo no. 206 del 6 de septiembre de 2005.
Si el usuario es un consumidor, o una persona natural que adquiere los bienes para fines que no se pueden referir a su actividad profesional, tiene el derecho de ejercer el derecho de retiro del contrato de compra por cualquier motivo, sin la necesidad de proporcionar explicaciones y sin cualquier penalización. Para ejercer este derecho, el consumidor tiene 14 (catorce) días calendario a partir de la fecha de recepción de la orden hecha. El período de retiro expira después de 14 días a partir de la fecha en que el usuario o un tercero, diferente del transportista y designado por el usuario, adquiere la posesión física de los productos comprados.
Para ejercer el derecho de retiro, el usuario debe informar a Dessy SRL, antes de la expiración del período de retiro, de su decisión de retirarse. Para este fin, el usuario debe enviar la solicitud de retiro a Dessy SRL:
- por correo electrónico a la dirección de correo electrónicoshop@dessysrl.it- Vía Carta registrada - Dirigida a Dessy SRL - a través de Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
Una vez que se haya recibido la comunicación antes mencionada del retiro, Dessy SRL se comunicará inmediatamente al cliente, por correo electrónico o por teléfono, la recepción de la solicitud de retiro e informará al usuario sobre los métodos de devolver los productos.
El usuario debe devolver los productos a Dessy SRL, utilizando un transportista de su elección, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de la fecha límite de 14 días calendario a partir de la fecha en que se comunicó a Dessy SRL su decisión de retirarse. Se respeta el término, si el usuario respeta los productos antes del vencimiento del período de catorce días. Los productos, adecuadamente protegidos y embalados, deben enviarse a la siguiente dirección: Dessy SRL - a través de Mercalli 5/7/9, CAP 09129 Cagliari (CA).
La devolución de los productos a Dessy SRL tiene lugar bajo la responsabilidad y los gastos del usuario. Por esta razón, en caso de daños a los bienes durante el transporte, Dessy SRL notificará inmediatamente al cliente del incidente, que le permita presentar una queja de inmediato contra el transportista que eligió y obtener el reembolso del valor de la propiedad ( si se asegura). A los fines de la fecha límite, los productos están destinados a ser devueltos cuando se entregan al transportista.
Si el usuario decide hacer uso del derecho de retiro, Dessy SRL procederá a reembolsar el monto total pagado por el usuario por el producto/s, incluidos los costos de entrega, sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar 14 días de calendario Desde el día en que Dessy SRL ha sido informado de la decisión del usuario de ejercer este derecho.
Sin embargo, el derecho de retiro está sujeto a las siguientes condiciones:
- El derecho se aplica a los productos comprados en su totalidad
- Los productos comprados deben estar intactos y devueltos al embalaje original, completado en todas sus piezas (incluida cualquier documentación y equipo de accesorios, por ejemplo: manuales, cables, etc.).
- No es posible ejercer el retiro solo en parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, cables, etc.).
- La ley no se aplica a los productos sellados una vez abiertos (por ejemplo: interruptores sellados, etc.).
El usuario es responsable de la disminución en el valor de los activos resultantes de una manipulación del producto (diferente de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. En el caso de que los productos para los cuales se haya ejercido el retiro hayan sufrido una disminución en el valor resultante de una manipulación de los bienes que no sean necesarios para establecer la naturaleza, las características y la operación, la cantidad del reembolso se reducirá por una cantidad igual a esta disminución en el valor. Dessy SRL SRL se comunicará rápidamente al usuario, por correo electrónico, de la circunstancia y la consiguiente disminución en el monto del reembolso; Proporcionando lo mismo, en el caso de que el reembolso ya se haya pagado, los datos bancarios para el pago del monto adeudado por el usuario debido a la disminución del valor de los productos.
En el caso de que el retiro no se haya ejercido de acuerdo con las disposiciones de la legislación aplicable (decreto legislativo del 21 de febrero de 201, n. 21), no implicará la terminación del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a ningún reembolso . Dessy SRL notificará al usuario por correo electrónico, rechazando la solicitud de retiro. Los productos permanecerán/permanecerán en Dessy SRL disponibles para el usuario para el re-sector, que debe tener lugar a expensas y bajo la responsabilidad del propio usuario.
El derecho de retirada decae totalmente, debido a la falta de la condición esencial de integridad de los activos (empaquetado y/o contenido), en los casos en que Dessy SRL determina:
- La falta del embalaje externo/interno original
- La ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, etc.)
- Daño al producto por razones distintas a su transporte o para superar los límites de tiempo requeridos por la ley por razones que no se derivan de Dessy SRL.