politique de confidentialité

Article 1 – Définitions

1.1. L'expression « contrat de vente en ligne » désigne le contrat d'achat et de vente portant sur les biens meubles corporels du Fournisseur, stipulé entre le Fournisseur et l'Acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance utilisant des outils télématiques, organisé par le Fournisseur.
1.2. L'expression « Acheteur » désigne le consommateur, personne physique qui effectue l'achat, visé dans le présent contrat, à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.
1.3. L'expression « Fournisseur » désigne la personne indiquée en épigraphe ou la personne fournissant les services d'information.

Art.2 – Objet du contrat
2.1. Avec ce contrat, respectivement, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance via des outils télématiques les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur le site shop.dessyelettronicaforniture.it
2.2. Les produits mentionnés au point précédent sont illustrés sur la page web : shop.dessyelettronicaforniture.it .

Art.3 – Modalités de stipulation du contrat
3.1. Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement via Internet via l'accès de l'Acheteur à l'adresse shop.dessyelettronicaforniture.it , où, en suivant les procédures indiquées, l'Acheteur formalisera la proposition d'achat de marchandises le contrat d'achat des biens visés au point 2.1 de l’article précédent.

Art.4 – Conclusion et efficacité du contrat
4.1. Le contrat d'achat est conclu par le remplissage exact du formulaire de demande et le consentement à l'achat exprimé à travers l'abonnement envoyé en ligne ou en remplissant le formulaire en ligne sur shop.dessyelettronicaforniture.it et l'envoi ultérieur du formulaire lui-même, toujours après avoir consulté une page web résumant la commande, imprimable, qui indique les coordonnées du client et de la commande, le prix du bien acheté, les frais d'expédition et autres frais accessoires éventuels, les modalités de paiement. et conditions, l'adresse où la marchandise sera livrée, les délais de livraison et l'existence du droit de rétractation.
4.2. Lorsque le Fournisseur reçoit la commande de l'Acheteur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page web imprimable confirmant et récapitulant la commande, qui contient également les données rappelées au point précédent.
4.3. Le contrat n'est pas considéré comme parfait et effectif entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué au point précédent.

Art.5 - Modalités de paiement
5.1 Paypal - Le paiement des produits achetés sur le site peut être effectué via PayPal. Si l'utilisateur choisit PayPal comme moyen de paiement, il sera redirigé vers le site Internet du prestataire où il paiera les produits selon la procédure prévue par PayPal lui-même. Les données saisies sur le site PayPal ne seront ni partagées ni transmises à Neon Toma Illuminazione Srl, mais traitées directement par le prestataire de services de paiement lui-même.
5.2 Virement bancaire – Le paiement des produits achetés sur le site peut être effectué par virement bancaire. Les coordonnées bancaires pour effectuer le virement seront indiquées aussi bien lors de la sélection du mode de paiement que dans l'email de confirmation de commande. Le paiement des Produits par virement bancaire doit intervenir au plus tard 5/6 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai, le contrat pourra être considéré comme résilié de plein droit. En cas de paiement par virement bancaire, l'expédition des produits ne sera effectuée qu'après réception du virement bancaire par Neon Toma Illuminazione Srl. En conséquence, les délais de livraison des produits courront à compter de cette date.
5.3 Paiement à la livraison – En sélectionnant le paiement à la livraison comme mode de paiement, le paiement aura lieu à la livraison directement au transporteur en charge de la livraison. Il est possible de payer uniquement en espèces et jusqu'à 3 000 €, le dépassement de ce montant étant interdit par la législation en vigueur. Si le Client sélectionne ce moyen de paiement pour un montant supérieur à 3 000 euros, il sera contacté par le service client pour établir un autre moyen de paiement. Le mode de paiement contre remboursement comprend une majoration égale à 5% du total de la commande qui sera indiquée dans l'écran récapitulatif de la commande avant la phase de paiement.

Article 6 –

Article 7 – Tarifs
7.1. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site shop.dessyelettronicaforniture.it sont exprimés en euros et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 cm3
7.2. Les prix de vente, visés au point précédent, incluent la TVA et toutes autres taxes éventuelles. Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires (par exemple dédouanement), s'ils sont présents, bien qu'ils ne soient pas inclus dans le prix d'achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant que l'Acheteur ne transmette la commande et également contenus dans la page Web résumant la commande passée.
7.3. Les prix indiqués pour chacun des biens proposés au public sont valables jusqu'à la date indiquée au catalogue.

Art.8 – Disponibilité des produits
8.1. Le Fournisseur assure le traitement et l'exécution des commandes dans les meilleurs délais via le système électronique utilisé. A cet effet, elle indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et indisponibles, ainsi que les délais d'expédition.
8.2. Si une commande dépasse la quantité existante en entrepôt, le Fournisseur informera l'Acheteur par e-mail si le produit ne peut plus être réservé ou quels sont les délais d'attente pour obtenir le produit choisi, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande. commande ou pas.
8.3. Le système informatique du Fournisseur confirme l'enregistrement de la commande dans les plus brefs délais en adressant à l'Utilisateur une confirmation par email, conformément au point 4.2.

Article 9 – Limites de responsabilité
9.1. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure dans le cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés par le contrat.
9.2. Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable envers l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.
9.3. Par ailleurs, le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais supplémentaires engagés. .
9.4. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, pour le paiement des produits achetés, s'il démontre qu'il a pris toutes les précautions possibles en fonction des la meilleure science et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.
9.5. En aucun cas l'Acheteur ne pourra être tenu responsable des retards ou incompréhensions de paiement s'il prouve avoir effectué le paiement dans les délais et selon les modalités indiqués par le Fournisseur.

Art. 10 – Responsabilité des défauts, preuve des dommages et dommages indemnisables : les obligations du Fournisseur
10.1. Conformément aux articles. 114 et suiv. du Code de la consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts du bien vendu s'il ne communique pas à la Partie lésée, dans les 3 mois de la demande, l'identité et le domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni les marchandises.
10.2. La demande susmentionnée de la Partie Lésée doit être faite par écrit et doit indiquer le produit à l'origine du dommage, le lieu et la date d'achat ; il doit également contenir l'offre de visualisation du produit, s'il existe encore.
10.3. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment dans lequel le fabricant a mis le produit en circulation, il n'a toujours pas permis que le produit soit considéré comme défectueux.
10.4. Aucune indemnisation ne sera due si la Partie Lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposée.
10.5. Dans tous les cas, la Partie Lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.
10.6. La Partie Lésée peut demander une indemnisation pour les dommages causés par la mort ou des blessures corporelles ou par la destruction ou la détérioration de quelque chose autre que le produit défectueux, à condition qu'il soit d'un type normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la Partie Lésée. .
10.7. Dommages aux choses visées à l'art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois indemnisable que dans la mesure où elle dépasse la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 €).

Art.11 – Garanties et modalités d'assistance
11.1. Le Fournisseur est responsable de tout défaut de conformité survenant dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.
11.2. Aux fins du présent contrat, les biens de consommation sont présumés conformes au contrat si, le cas échéant, coexistent les circonstances suivantes :
– a) sont adaptés à l’usage pour lequel des biens du même type sont habituellement utilisés ;
– b) être conforme à la description faite par le Vendeur et posséder les qualités du bien que le Vendeur a présenté au Consommateur à titre d'échantillon ou de modèle ;
– c) présenter la qualité et les performances habituelles d’un bien du même type, auxquelles le Consommateur peut raisonnablement s’attendre, compte tenu de la nature du bien et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques du bien faites dans ce cadre considération par le Vendeur, par le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage ;
– d) sont également adaptés à l’usage particulier souhaité par le Consommateur et qui a été porté à la connaissance du Vendeur au moment de la conclusion du contrat et que le Vendeur a également accepté comme faits concluants.
11.3. L'Acheteur perd tous droits s'il ne signale pas le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert. Le rapport n'est pas nécessaire si le Vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a caché.
11.4. En tout état de cause, sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparus dans un délai de 6 mois à compter de la délivrance du bien existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut. de conformité.
11.5. En cas de défaut de conformité, l'Acheteur pourra demander, alternativement et sans frais, dans les conditions indiquées ci-dessous, la réparation ou le remplacement du bien acheté, une réduction du prix d'achat ou la résiliation du présent contrat, à moins que la demande n'est pas objectivement impossible à satisfaire ou n'est pas excessivement onéreux pour le Fournisseur au sens de l'art. 130, alinéa 4, du Code de la consommation.
11.6. La demande doit être adressée par écrit, par courrier recommandé, au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de traiter la demande, ou les raisons qui l'en empêchent, dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de sa réception. Dans la même communication, lorsque le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer les modalités d'expédition ou de retour de la marchandise ainsi que le délai prévu pour le retour ou le remplacement de la marchandise défectueuse.
11.7. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux, ou si le Fournisseur n'a pas réparé ou remplacé la marchandise dans le délai mentionné au point précédent ou, enfin, le remplacement ou la réparation précédemment effectuée a causé des désagréments importants à l'acheteur. , à son choix, une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat. Dans ce cas, l'Acheteur devra adresser sa demande au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de la traiter, ou les raisons qui l'en empêchent, dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de sa réception.
11.8. Dans la même communication, lorsque le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer la réduction de prix proposée ou les modalités de retour des marchandises défectueuses. Dans de tels cas, il appartiendra à l'Acheteur d'indiquer les modalités de crédit des sommes préalablement versées au Fournisseur.

Art.12 – Obligations de l'acheteur
12.1. L'Acheteur s'engage à payer le prix du bien acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans le contrat.
12.2. L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et conserver ce contrat.
12.3. Les informations contenues dans le présent contrat ont par ailleurs déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend connaissance, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat.

Article 13 –

Article 14 – Causes de résiliation
14.1. Les obligations visées au point 12.1, assumées par l'Acheteur, ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement que l'Acheteur effectue avec les moyens visés au point 5.1, ainsi que l'exécution exacte des obligations assumées par le Fournisseur au point 6, ont un caractère essentiel, de sorte que, de convention expresse, le manquement à une seule de ces obligations, sauf cas fortuit ou de force majeure, entraînera la résiliation de plein droit du contrat conformément à l'art. 1456 cc, sans qu'il soit nécessaire de recourir à une décision judiciaire.

Art.15 – Communications et réclamations
15.1. Les communications écrites adressées au Fournisseur et toute réclamation ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l'adresse suivante : DESSY SRL – Via Mercalli 5/7/9 , CAP 0912 9 Cagliari ( CA ) , ou envoyé par fax au numéro 0836/423870 ou envoyé par e-mail à l'adresse suivante shop@dessysrl.it . L'Acheteur indique dans le formulaire d'inscription sa résidence ou son domicile, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail à laquelle il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées.

Article 16 – Règlement des litiges
16.1. Tous les litiges découlant de ce contrat seront soumis à la Chambre de Commerce de Cagliari et résolus conformément au Règlement de Conciliation adopté par celle-ci.
16.2. Si les Parties entendent faire appel à l'autorité judiciaire ordinaire, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile électif du Consommateur, obligatoire conformément à l'art. 33, paragraphe 2, lettre. u) du décret législatif 206/2005.

Nous vous informons également, conformément à l'art. 14 du Règlement (UE) 524/2013, que la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire alternative des litiges, appelée ODR, accessible sur le site http://ec.europa.eu/ odr .

Article 17 – Droit applicable et saisine
17.1. Ce contrat est régi par la loi italienne.
17.2. Bien que cela ne soit pas expressément prévu aux présentes, les lois applicables aux relations et cas prévus dans le présent contrat s'appliquent, et notamment l'art. 5 de la Convention de Rome de 1980.
17.3. Conformément à l'art. 60 du décret législatif 206/2005, les réglementations contenues dans la partie III, titre III, chapitre I du décret législatif 206/2005 sont ici expressément mentionnées.

Article 18 – Clause finale
Le présent contrat abroge et remplace tout accord, entente, négociation, écrite ou orale, antérieurement conclue entre les Parties et concernant l'objet du présent contrat.