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Délais et modalités de livraison

6.1. Le Fournisseur livrera les produits sélectionnés et commandés, de la manière choisie par l'Acheteur ou indiquée sur le site Web au moment de l'offre des marchandises, comme confirmé dans l'e-mail visé au point 4.2.
6.2 Délais les délais de livraison indiqués sur le site s'entendent à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits en entrepôt et de la destination finale de la marchandise (îles, régions éloignées). Les délais d'expédition peuvent varier du jour de la commande à un maximum de 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Dans le cas où le Fournisseur ne serait pas en mesure d'expédier dans ce délai, l'Acheteur en sera rapidement informé par e-mail
6.3 Une fois les marchandises prêtes, les livraisons seront normalement traitées dans les 24/48 heures ouvrables. L'expédition de la marchandise sera effectuée par courrier express. Au moment de l'expédition, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant la livraison au transporteur, qui contiendra également le numéro d'expédition pour vérifier son statut via le portail du transporteur en charge.
6.4 Expéditions relatives aux commandes payé par virement bancaire ne sera effectué qu'après la réception effective du virement par Dessy Srl. Par conséquent, les conditions de livraison des produits commenceront à partir de cette date.
6.5 Les frais de port peuvent varier en fonction de l'adresse de destination (îles, régions éloignées emplacements) ou l'utilisation de codes promotionnels. Dans tous les cas, les utilisateurs du Site seront informés de ces frais lors de la phase de confirmation de leur commande, avant de procéder au paiement.
6.6 Restrictions d'expédition et lieu de livraison :
- Adresses postales "c/ o "et les adresses militaires APO ne sont pas autorisées.
- Les envois sont effectués du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
6.7 Les envois sont effectués uniquement par courrier. Une signature est toujours requise à la livraison. L'Utilisateur a le droit d'accepter qu'un bon de livraison soit signé par une personne autre que l'Utilisateur, à condition que cette personne soit présente à l'adresse indiquée et soit âgée de plus de 18 ans. Si personne n'est présent au moment de la livraison, l'Utilisateur sera invité à contacter le transporteur en charge.

Retrait et retours

Vente par Internet de les produits présents sur le site shop.dessyelettroforniture.it sont identifiés comme des contrats à distance, donc régis par le décret législatif n. 206 du 6 septembre 2005.
Si l'utilisateur est un consommateur, c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, il a le droit d'exercer le droit de rétractation du contrat d'achat pour toute raison, sans qu'il soit nécessaire de fournir des explications et sans aucune pénalité. Pour exercer ce droit, le consommateur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception de la commande passée. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter de la date à laquelle l'utilisateur ou un tiers, autre que le Transporteur et désigné par l'utilisateur, prend matériellement possession des produits achetés.
Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit informer Neon Toma Illuminazione Srl, avant l'expiration du délai de rétractation, de sa décision de rétractation. À cette fin, l'utilisateur doit envoyer la demande de retrait à Neon Toma Illuminazione Srl :
- par e-mail à l'adresse e-mail shop@dessysrl.it - par lettre recommandée - adressée à DESSY SRL - Via Mercalli 5/7/9, code postal 09129 Cagliari (CA).
Une fois l'avis de rétractation susmentionné reçu, Dessy Srl informera immédiatement le client, par e-mail ou par téléphone, de la réception de la demande de rétractation et informera l'utilisateur de la manière de retourner la marchandise L'utilisateur doit retourner les produits à Neon Toma Illuminazione Srl, en utilisant un transporteur de son choix, sans retard excessif et en tout cas dans le délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a communiqué à Neon Toma Illuminazione Srl votre décision de rétractation . Le délai est respecté si l'utilisateur retourne le ou les produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les produits, correctement protégés et emballés, doivent être envoyés à l'adresse suivante : DESSY SRL - Via Mercalli 5/7/9, code postal 09129 Cagliari (CA)
Le retour du/des produit/s à Dessy Srl a lieu sous la responsabilité et aux frais de l'utilisateur. Pour cette raison, en cas de dommage à la marchandise pendant le transport, Dessy Srl Srl informera immédiatement le client de l'incident, pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur choisi par lui et d'obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise. (si assuré). Aux fins de l'expiration du délai, les produits sont considérés comme retournés lorsqu'ils sont remis au Transporteur.
Si l'utilisateur décide d'exercer le droit de rétractation, Dessy Srl remboursera le montant total payé par l'utilisateur pour le produit(s), y compris les frais de livraison, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où Dessy Srl a été informée de la décision de l'utilisateur d'exercer ce droit.
Le droit de rétractation est en tout cas sous réserve des conditions suivantes :
- La loi s'applique aux produits achetés dans leur intégralité
- Les biens achetés doivent être intacts et retournés dans leur emballage d'origine, complets dans toutes leurs parties (y compris toute documentation et équipement accessoire, par exemple : manuels, câbles, etc.)
- Il n'est pas possible d'exercer une rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple : accessoires, câbles, etc.).
- Le droit ne s'applique pas aux produits scellés i une fois ouvert (par exemple : interrupteurs scellés, etc.)
L'utilisateur est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de la manipulation du ou des produit(s) autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et opération. Dans le cas où les produits pour lesquels la rétractation a été exercée auraient subi une diminution de valeur résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, le montant du remboursement sera réduit d'un montant égale à cette diminution de valeur. Dessy Srl Srl informera rapidement l'utilisateur, par e-mail, de la circonstance et de la diminution conséquente du montant du remboursement ; fournir de même, dans le cas où le remboursement a déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du ou des produits.
Dans le cas où le retrait n'a pas été exercé conformément aux dispositions de la législation applicable (décret législatif du 21 février 201, n.21), il n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement. Dessy Srl informera l'utilisateur par e-mail, rejetant la demande de retrait. Le ou les produits resteront / resteront chez Dessy Srl à la disposition de l'utilisateur pour réexpédition, qui doit avoir lieu aux frais et sous la responsabilité de l'utilisateur.
Le droit de rétractation est totalement perdu, faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et / ou contenu), dans les cas où Dessy Srl constate :
- L'absence d'emballage extérieur / intérieur d'origine
- L'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc.)
- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport ou pour dépassement des délais fixés par la loi pour des causes non dérivées de Dessy Srl